Política de Cambios y Devoluciones

✅ ¿Se puede cambiar o devolver un producto?

¡Sí! En Pouxa queremos que estés conforme con tu compra. Si el producto no te convenció o no era tu talle, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste.

📦 Requisitos para hacer un cambio o devolución:

- El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su etiqueta original puesta.

- Se debe presentar el comprobante de compra (factura o número de orden).

- No se aceptan devoluciones de ropa interior ni productos en promoción, salvo por fallas.

🔁 ¿Cómo hago para cambiarlo?

1. Escribinos por WhatsApp o al mail dentro del plazo indicado.

2. Contanos el motivo del cambio y adjuntanos una foto del producto.

3. Coordinamos el retiro o el envío según el caso.

🚚 ¿Quién se hace cargo del envío?

- Si el cambio es por error nuestro o el producto vino con una falla, nosotros nos hacemos cargo del envío.

- Si es por cambio de talle o por decisión del cliente, el costo del envío corre por cuenta del comprador.

⏳ ¿Cuánto tarda?

Apenas recibimos el producto y verificamos que esté en condiciones, te enviamos el nuevo producto o gestionamos el reembolso dentro de los siguientes 5 días hábiles.

💸 ¿Se puede devolver y pedir la plata?

Sí, si no querés hacer un cambio, podés pedir la devolución del dinero, siempre que sea dentro del plazo y cumpliendo los requisitos. El reintegro se hará por el mismo medio de pago que usaste.

📲 ¿Necesitás ayuda?

No te preocupes, si tenés dudas escribinos al

📱 WhatsApp: +543464697184

📧 Email: ventas@pouxa.com.ar